Turizmde Örgütsel Davranış

Yirmi birinci yüzyılın turizm anlayışı, artan rekabet ve teknolojik gelişmelerle hızla yön değiştirmeye devam etmektedir. Turizmde örgütsel davranış, örgüt çalışanlarının turizm hizmetini sunarken sergilemiş oldukları tutum ve davranışlar bütünü olarak görülmektedir. Örgütlerin yaşamış oldukları birçok sorun ve bu sorunların yansımalarının örgüt yönetimi ve çalışanları tarafından çözüm yollarının bulunması, turizm faaliyetlerinin sürdürülebilirliğini de beraberinde getirecektir. Kitabın on sekiz bölümden oluşan konuları ile bölüm sonu verilen “örnek olaylarla” zenginleştirilmiş ve akademiye, araştırmacılara, öğrencilere, turizm örgütlerine ve turizm paydaşlarına kaynak sağlaması açısından katkıda bulunacağı düşünülmektedir.